Sürgősségi esetben nem mindegy, hova fordulsz. Cikkünk segít eligazodni, mikor kell mentőt hívni, melyik sürgősségire menj, és mire figyelj előre.
Sürgős ellátásra van szükséged? Ebbe a kórházba indulj!
A sürgősségi ellátás életet menthet, mégis sokan bizonytalanok abban, hogy pontosan mikor és melyik sürgősségi osztályhoz kell fordulniuk. Nem mindegy ugyanis, hogy kisebb sérülésről, hirtelen fellépő panaszról vagy életveszélyes állapotról van szó. A megfelelő döntés nemcsak a saját biztonságunkat szolgálja, hanem segíti az egészségügyi rendszert is, hogy a legsúlyosabb esetek valóban időben ellátásban részesülhessenek.
Mikor indokolt a sürgősségi ellátás?
A sürgősségi osztályokat – közismert nevükön az SBO-kat – nem mindennapi panaszok kezelésére hozták létre. Alapvető szabály, hogy sürgősségi ellátásra akkor van szükség, ha a beteg állapota hirtelen, előzmény nélkül romlik, illetve fennáll az életveszély lehetősége. Ide tartoznak például:
• mellkasi fájdalom, szorító érzés, ami szívrohamra utalhat,
• erős fulladás, légzési nehézség,
• eszméletvesztés vagy súlyos tudatzavar,
• nagyobb mennyiségű vérzés,
• súlyos baleset, csonttörés, fejsérülés,
• stroke-ra utaló tünetek (féloldali gyengeség, beszédzavar, száj félrehúzódása),
• erős hasi fájdalom, amely nem csillapodik.
Amennyiben a panaszok enyhébbek – például láz, enyhe torokfájás, kisebb sérülések – az ügyeleti ellátás vagy a háziorvos felkeresése a helyes lépés.
Melyik sürgősségire kell mennünk?
Sokan úgy gondolják, hogy bármelyik sürgősségi osztályra bemehetnek, ám a gyakorlatban fontos figyelembe venni, hogy nem minden kórház rendelkezik minden szakmát lefedő háttérrel. Például nem minden sürgősségin van idegsebészet vagy kardiológiai intenzív osztály. Ezért lényeges, hogy olyan intézményt válasszunk, ahol a konkrét problémánkat megfelelően tudják kezelni.
Lakóhely szerinti ellátási kötelezettség
Magyarországon az egészségügyi rendszer területi ellátási kötelezettséggel működik. Ez azt jelenti, hogy a lakcímünk alapján meghatározott kórház sürgősségi osztálya felelős az ellátásunkért. Ha például valaki Budapesten él, de Pest megye más részén lesz rosszul, a legközelebbi sürgősségi osztályra kerül be, majd szükség esetén átszállítják a megfelelő szakintézménybe.
Speciális sürgősségi központok
Vannak olyan kiemelt centrumok, amelyek speciális ellátást biztosítanak bizonyos betegségeknél. Például a stroke-központok vagy a szívkatéterezést végző kardiológiai osztályok. Ha a mentőt hívjuk, a diszpécser ezek alapján irányítja a beteget a megfelelő helyre. Saját magunknak nehéz ezt mérlegelni, ezért komoly panasz esetén mindig a 112-es segélyhívó számot érdemes tárcsázni.
Mit tegyünk, ha nem tudjuk eldönteni?
Sok helyzetben nem egyértelmű, hogy szükséges-e a sürgősségi ellátás. Például egy elhúzódó hasi fájdalom vagy hirtelen fellépő szédülés esetén a beteg bizonytalan lehet. Ilyenkor több lehetőségünk is van:
1. Hívjuk a háziorvost vagy az ügyeletet – telefonon is segíthetnek eldönteni, hogy indokolt-e a sürgősségi ellátás.
2. Hívjunk mentőt – ha az állapot hirtelen rosszabbodik, ne késlekedjünk, a mentőszolgálat szakemberei felmérik a helyzetet és a megfelelő intézménybe viszik a beteget.
3. Menjünk be a legközelebbi sürgősségire – ha nem tudjuk biztosan, de a panaszok erősek, mindig a gyors ellátás a legbiztonságosabb döntés.
Hogyan készülhetünk előre?
Bár senki sem szeret sürgősségi helyzetekre gondolni, hasznos, ha tudatosan felkészülünk. Érdemes előre utánanézni, hogy a lakcímünk szerint melyik kórház tartozik hozzánk, és ott milyen ellátások érhetők el. Emellett mindig tartsuk magunknál a TAJ-kártyánkat, személyi okmányainkat és egy listát a rendszeresen szedett gyógyszerekről, betegségeinkről.
A gyermekek, idősek vagy krónikus betegek esetében különösen fontos, hogy a családtagok tisztában legyenek azzal, hova forduljanak vészhelyzetben.
A sürgősségi ellátás kihívásai
Az utóbbi években a sürgősségi osztályok túlterheltsége egyre nagyobb probléma. Sok beteg olyan panasszal is SBO-ra fordul, amit alapellátásban is el lehetne látni. Ez nemcsak hosszabb várakozási időt eredményez, hanem az orvosok és ápolók leterheltségét is fokozza. Ezért is hangsúlyos a tudatosság: ha mindenki a megfelelő szinten keres ellátást, gyorsabban jut segítséghez az, akinek valóban életmentő beavatkozásra van szüksége.
Mit tehetünk mi, páciensek?
• Tanuljuk meg felismerni a súlyos tüneteket.
• Ne féljünk mentőt hívni, ha indokolt.
• Enyhébb panaszok esetén inkább az ügyelethez forduljunk.
• Legyünk türelmesek a sürgősségin – ott a legsúlyosabb állapotú betegek kapnak elsőbbséget.
Üzenet az orvosoknak
A sürgősségi osztályok mindennapi működése elképzelhetetlen elhivatott szakemberek nélkül. Az orvosok számára ez a terület egyszerre kihívás és hivatás, hiszen pillanatok alatt kell dönteniük élet-halál kérdésekben. Aki ezen a pályán dolgozik, nem csupán szaktudására, hanem pszichés állóképességére és együttműködési készségére is támaszkodik nap mint nap.
Éppen ezért a fiatal és tapasztalt szakemberek számára is vonzó lehetőség lehet egy sürgősségi orvos állás, ahol változatos esetek, folyamatos szakmai fejlődés és valódi társadalmi hasznosság várja őket. A sürgősségi ellátás nemcsak munkát, hanem küldetést is jelent – azoknak, akik szeretnének a legnehezebb helyzetekben is segíteni.
